Antes de volver a jugar

Slotv Casino: menos prisa, más control en el juego responsable

Solo se juega desde los 18 años, y cada cuenta de Slotv Casino incluye límites de depósito, pérdida y tiempo, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Operamos bajo licencia DGOJ-61865 de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2017.

Antes de seguir jugando

Tu situación en cinco datos

Una referencia rápida para cuando quieras saber dónde estás protegido y a quién recurrir en España.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-61865

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Qué hay en tu cuenta

Herramientas de límite y pausa

Al terminar, sabrás qué control encaja con tu forma de jugar y dónde encontrarlo.

Antes de recargar saldo

Marca una cantidad máxima de ingreso diaria, semanal o mensual. Actívalo antes de empezar la sesión si notas que el saldo se va demasiado rápido.

¿Y si pierdo más de lo previsto?

Decide de antemano cuánto puedes dejar en el juego. Conviene activarlo cuando el importe perdido no debería pasar de una cifra concreta.

Tope de tiempo por sesión

Define cuánto tiempo quieres dedicar a cada sesión. Resulta útil si has notado que pierdes la noción de las horas frente a la pantalla.

De jugar a diario a parar unos días

Suspende el acceso a tu cuenta durante un tiempo elegido. Si necesitas distancia para pensar, esta pausa mantiene todo en pausa, sin cerrar nada.

Un adiós definitivo

Bloquea tu cuenta sin vuelta atrás cuando el juego ya no encaje en tu vida. Se solicita desde la cuenta y deja el acceso cerrado de forma permanente.

Sin complicaciones

¿Cómo se pone un límite en la cuenta?

Sirve para quitar de encima la duda de si merece la pena o si tardará demasiado.

Los ajustes de tu cuenta

Entra en tu cuenta y abre los ajustes de juego. Comprueba que aparecen las opciones de depósito, pérdida, tiempo y autoexclusión.

¿Qué límite elijo?

Elige el tipo de límite que necesitas: depósito, pérdida o duración de la sesión. Cada uno se ajusta por separado según lo que quieras contener.

De un día a un mes

Indica el periodo que quieres cubrir, ya sea diario, semanal o mensual. Revisa que la cifra y el plazo digan lo mismo que habías pensado.

¿Ya está aplicado?

Guarda el cambio y confirma que el resumen lo refleja. Si algo no cuadra, pregúntalo al chat o al correo antes de seguir jugando.

Dos vías gratuitas

¿A quién llamo si el juego me preocupa?

Aclara qué servicios gratuitos existen en España, qué ofrecen y cómo llegar a ellos.

Línea de ayuda de FEJAR

Esta línea de ayuda reúne asociaciones de rehabilitación y ofrece escucha gratuita y confidencial, terapia en línea, apoyo legal y orientación sobre autoexclusión para jugadores y familiares. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador detalla los límites de depósito, las conductas de riesgo y el trámite de autoexclusión; sirve a jugadores y familias. ordenacionjuego.es

¿Cuándo deja el juego de ser un entretenimiento?

Darse cuenta pronto evita que el gasto se salga de lo previsto. Un límite fijado antes de jugar o una pausa en la cuenta son el primer paso, y no hace falta esperar a tocar fondo para darlos.

Si te reconoces en varias de estas situaciones, conviene que actúes.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Vuelves a depositar para recuperar lo perdido
El juego ocupa el lugar del descanso o del trabajo
Ocultas cuánto tiempo o dinero dedicas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Te cuesta disfrutar de otras actividades
Duermes mal pensando en la próxima sesión

Si en tu casa hay menores, empieza aquí

Registro sin atajos de edad. En Slotv Casino solo se juega a partir de los 18 años y el registro no admite excepciones. La identidad se comprueba con documentación antes del primer retiro, así que los datos deben coincidir con la persona titular.

Filtro de sitios de juego. En el ordenador o el móvil familiar puedes activar un programa de bloqueo de sitios de juego y dejarlo protegido con una clave que solo conozca un adulto. Conviene revisarlo de vez en cuando para comprobar que sigue activo.

Cuando sospechas de alguien cercano. Abrir la conversación sin reproches suele funcionar mejor que una discusión sobre dinero. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, orienta también a familiares y amistades sobre juego y autoexclusión.

Gana margen antes de volver a jugar

Antes de seguir, un paréntesis. Una pausa es un descanso voluntario de horas o días que se activa en la configuración de tu cuenta y bloquea el acceso durante ese tiempo. Se elige desde el apartado de juego responsable, sin trámite aparte, y al terminar vuelves a jugar con normalidad.

Un cierre que te protege. La autoexclusión cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede levantar antes de tiempo. Se solicita desde el apartado de juego responsable y, mientras dure, no podrás depositar ni jugar en el casino.

RGIAJ, el registro de la DGOJ. El RGIAJ es el registro nacional que gestiona la DGOJ: no tiene fecha de fin y la baja se pide a partir de los seis meses. Se tramita en la sede electrónica del regulador, con la aplicación para DNIe o en oficinas, y afecta a todos los operadores. ordenacionjuego.es

Protección sin vueltas

Consulta lo que te frena antes de jugar

En Slotv Casino respondemos con hechos concretos, sin rodeos y desde la propia cuenta.

¿Puedo poner los límites desde el móvil?+

Sí. La versión móvil muestra la misma sección de cuenta que el ordenador, con los apartados de depósito, pérdidas y tiempo de sesión en el mismo sitio. Entras con tu correo y contraseña y el cambio queda registrado igual que en cualquier otro dispositivo.

¿Hay alguien que oriente a la familia de un jugador?+

La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende también a familiares de forma gratuita. Ofrece terapia en línea, apoyo legal y orientación sobre la autoexclusión, y está pensada tanto para quien juega como para quienes conviven con esa persona.

¿La autoexclusión de esta cuenta cubre otros operadores?+

No. La autoexclusión temporal de la cuenta solo afecta a Slotv Casino; el bloqueo general lo da el RGIAJ, el registro estatal gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego. Para ese bloqueo hay que inscribirse por separado mediante la sede electrónica, la aplicación de DNI electrónico o el formulario en oficinas y locales de juego.

¿Por qué me piden documentación antes de jugar?+

Porque el acceso está reservado a mayores de 18 años y la normativa española exige confirmar la edad antes de operar. Con el documento de identidad o el pasaporte comprobamos ese dato junto al domicilio y la tarjeta de pago utilizada.

¿Se puede subir un límite que ya he fijado?+

Puedes ajustarlo desde la misma sección de cuenta donde lo pusiste, con los plazos de depósito diario, semanal o mensual. Conviene elegir la cifra pensando en el mes entero y no en una tarde concreta, porque el tope está para el juego previsto y no para después de una pérdida.

¿Es posible anular la autoexclusión antes de que acabe?+

No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el plazo que hayas elegido, y ese plazo no se acorta. Si buscas un bloqueo sin fecha de finalización, el RGIAJ permite solicitar la cancelación a partir de los seis meses desde la inscripción.