Tres comprobaciones, una cuenta

Verifica tu cuenta y retira sin esperas en Slotv Casino

La licencia exige confirmar quién juega y de dónde sale el dinero; en Slotv Casino ese trámite se resuelve en un máximo de 70 horas.

Inicia la verificación

Operamos bajo licencia DGOJ-61865 de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2017.

Los datos clave

¿Quién revisa mi expediente y con qué licencia?

Te sirve justo cuando el retiro se queda parado esperando la revisión del expediente.

Quién comprueba

Slotv Casino S.L.

Licencia

DGOJ-61865, DGOJ

Plazo máximo

70 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con el expediente abierto

Cuatro pasos hasta la cuenta validada

Al terminar tendrás el expediente enviado y sabrás qué mirar antes de tocar la cámara.

Tu expediente a medias

Entra en el área de verificación de tu cuenta y verás qué falta por entregar; ahí mismo aparecen las casillas pendientes y el correo de contacto [email protected].

Esquinas dentro del encuadre

Sube el anverso y el reverso del Documento Nacional de Identidad o pasaporte con las cuatro esquinas dentro del encuadre; una foto torcida o con brillo se devuelve y retrasa todo.

¿Qué datos de la tarjeta se ven?

Envía la copia de la tarjeta de pago utilizada tapando los dígitos centrales; deben leerse los seis primeros y los cuatro últimos, y el nombre ha de coincidir con la cuenta.

¿Cuánto tarda la revisión?

Espera la revisión: el plazo máximo es de 70 horas y, si el equipo necesita algo más, te escribe a tu correo antes de cerrar el expediente.

Lo que cada papel demuestra

Los documentos que revisa Slotv Casino y qué confirman

Aquí ves qué aporta cada documento y qué debe salir en la copia para no repetir el envío.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaTu identidad y tu edad

Debe mostrarFoto legible, las cuatro esquinas y la fecha de caducidad vigente

Comprobante de domicilio reciente

ConfirmaTu residencia en España

Debe mostrarNombre, dirección completa y fecha de emisión reciente

Copia de la tarjeta de pago utilizada

ConfirmaQue la tarjeta es tuya

Debe mostrarSeis primeros y cuatro últimos dígitos, titular y entidad

Cuatro momentos concretos

Menos espera cuando sabes cuándo llega

En Slotv Casino el control no aparece por sorpresa: tiene momentos concretos y cada uno se avisa antes.

Envíanos el documento antes de subir el límite

Subir el límite de depósito activa la revisión, porque el casino necesita saber quién está detrás del dinero que entra y cuánto puede permitirse.

Primer retiro, identidad comprobada

Retirar por primera vez exige identidad confirmada: la licencia DGOJ-61865 obliga a verificar antes de pagar y la revisión tarda hasta 70 horas.

Método nuevo, comprobación nueva

Estrenar Visa, Bizum o Trustly puede pedir justificante del método, para comprobar que la cuenta de pago está a tu nombre y no a nombre de otro.

Ganas una ficha sin contradicciones

Un apellido distinto o un domicilio antiguo obliga a repetir la comprobación, porque la ficha debe coincidir con el documento que enseñas.

¿De dónde viene el dinero que juegas?

Contar de dónde sale tu dinero es rutina en un casino con licencia: la DGOJ-61865 exige prevenirlo, así que se pide a muchos jugadores. No es una acusación ni dice nada malo de ti; solo se comprueba que los fondos son legales.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extractos bancarios recientes
Documento de una venta o herencia
Justificante de ingresos como autónomo

Motivos de rechazo y su arreglo

Sujeta el móvil antes de disparar. Una foto movida o recortada impide leer el número y la fecha, y sin esos datos la comprobación no puede cerrarse. Apoya el móvil y sujeta el documento Repite la foto con buena luz

Fotografía el original, no la pantalla. Una captura de pantalla pierde el relieve y los detalles que confirman que el documento es real, así que no vale como prueba. Fotografía el documento físico Evita recortes y filtros de la galería

Ganas una cuenta con datos idénticos. Los datos de tu cuenta deben coincidir con el documento; un nombre o un domicilio distinto bloquea la revisión hasta aclararlo. Revisa tu perfil y actualiza el domicilio Adjunta un comprobante con la dirección correcta

La retirada en espera

Antes de enviar, después de esperar

El miedo a no cobrar por un documento movido o una duda con tu identidad.

¿Con qué licencia opera Slotv Casino en España?+

Slotv Casino S.L. trabaja con la autorización DGOJ-61865 de la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa licencia obliga a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagar. Puedes consultar el número en cualquier momento.

¿Cuánto tarda la verificación de mi cuenta?+

El plazo habitual es de 70 horas desde que recibimos tus documentos. La revisión se hace una sola vez por cuenta, no en cada retirada. Si algo está borroso, el tiempo se reinicia con el envío corregido.

¿Cuándo me pedís los documentos exactamente?+

Como muy tarde, antes del primer cobro. Podemos pedirlos antes, al registrarte o al hacer tu primer ingreso, así que tenlos a mano. La licencia nos exige comprobar la identidad de cada jugador.

¿Los documentos caducan y tengo que repetir el envío?+

Sí, cuando el documento que guardamos ya no vale. Si caduca tu DNI, cambias de domicilio o la tarjeta usada deja de existir, pediremos una copia nueva. Sin cambios en esos datos, no repites el trámite.

¿Qué pasa con mis documentos cuando los mandáis?+

Viajan cifrados con 256-bit SSL hasta nuestro equipo de verificación. Solo los revisa el personal encargado de esa tarea y se guardan para cumplir con la normativa. Para cualquier duda escribes a [email protected].

Me he cambiado el apellido, ¿sirve mi DNI antiguo?+

No, en ese caso necesitamos el documento vigente con el nombre nuevo. El titular de la cuenta debe coincidir con el documento y con el método de pago. Adjunta también el comprobante de domicilio si cambió.

¿Por qué me preguntáis de dónde sale mi dinero?+

Es un control rutinario que exige la licencia contra el blanqueo de capitales. No es una acusación ni una sospecha sobre ti. Con una nómina o un extracto reciente suele bastar para cerrarlo.